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CRM 뜻 마케팅 사례 마케팅 또는 비지니스에 관심이 있으면, 각종 약자로 된 영어단어들을 만나게 된다. CRM이라는 단어도 그 중 하나인데, 이번 글에서는 CRM 뜻 및 CRM 마케팅에 대해 한번 정리해봤다 CRM 뜻 마케팅 CRM 뜻 CRM은 Customer Relationshop Management의 줄임말이다 우리나라 말로 간단하게 번역한다면 '고객 관계 관리' 정도가 될 것이다 마케팅을 하거나 장사를 해본 사람들은 알겠지만, 새로운 고객을 유입시키는 것도 매우 중요하지만 있는 고객을 잘 관리해서 재구매가 이루어지도록 하는 것이 어쩌면 더 중요한 부분이다 CRM 마케팅이란 기존의 고객이 재구매를 하거나 지속적으로 브랜드 제품이나 서비스를 이용하도록 관리를 하는 것이다 예를 들어 기존 회원들에게 주는 할인권이나 여러 혜택들이 CRM 마케팅의 기본이다 실제로 마케팅을 할 때 기존 고객에게 투자하는 것이 더 효율적이라는 것은, 마케팅에 조금만 관심이 있어도 모를 수가 없는 팩트다 병원 CRM 마케팅? CRM 마케팅은 사실 업종을 불문하고 어떤 사업에서든 필요한 것이다 실제로 우리가 이용하는 서비스만 생각해봐도, 우리가 대부분 CRM 마케팅을 당하고 있다는 것을 알 수 있다 예를 들어 우리가 이용하는 배달업체에서 쿠폰을 주는 것, 미용실에서 기존 회원에게 할인을 하는 것, 온라인 매장에서 기존 회원들에게 할인혜택을 더 주는 것 등등 ...