네이버 앱에서 KTX, SRT, ITX 기차 승차권 예매 및 환불하는 방법

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2023. 10. 5. 0:01

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오늘은 네이버 모바일 웹사이트와 앱에서 KTX, SRT, ITX 기차의 승차권을 예매하고 환불하는 방법에 대해 포스팅하고자 합니다. 참고로 저의 경우 경기도 가평에 거주 중이며 한 달에 2~3번은 ITX 기차를 예매해 서울에 다녀오곤 하는데요. 평소엔 코레일톡을 이용해서 승차권을 예매하는데 얼마 전 기사를 보니 네이버에서도 ITX 기차는 물론 KTX, SRT도 예매가 가능하다고 하여 직접 예매 및 환불을 통해 그 과정을 정리해 봤습니다.

먼저 이를 위해서는 네이버 앱이나 모바일 웹사이트에서 '기차', '기차 예매' 같은 키워드로 검색하면 검색창 하단에 <시외 교통> 기차 조회 및 예매 섹션이 보이는 것을 확인할 수 있습니다.

이 섹션에서 출발 기차역과 도착 기차역을 선택하고 출발 일정과 인원, 좌석 유형을 선택하고 하단의 '시간표 조회' 버튼을 눌러줍니다. 참고로 기차는 앞서 언급한 KTX, SRT, ITX 기차는 물론 새마을호와 무궁화호도 예매가 가능하고요.

앞서 보여드린 첫 페이지에서 일정 버튼을 누르면 표시되는 달력에서 가는 날을 선택합니다. 그리고 '어른 1명 인원 및 인원의 유형, 좌석 유형(일반 좌석, 유아 동반석, 휠체어석, 전동휠체어석, 자전거석, 2층석-ITX만)을 선택할 수 있습니다.

출발역과 도착역을 결정 후 열차를 조회하면 기차 시간표를 확인할 수 있는데요. 시간표에는 열차의 종류(KTX, ITX, 무궁화호, 새마을호 등)와 출발 및 도착 시간, 소요 시간, 일반식과 특실의 예매 가능 여부가 표시되고요. 우측의 '예매' 버튼을 누르면 '예매하기' 페이지로 이동합니다.

'예매하기' 페이지에는 열차의 종류와 출발지, 도착지와 출발 시간, 도착 시간, 소요시간, 일정 및 인원 등이 상단에 표시되고요. 객실 등급 선택 후 미리 선택한 인원만큼 좌석을 선택하면 됩니다.

이후 하단의 '결제하기' 버튼을 누르면 '예매 고객 정보 입력' 팝업창을 호출하는데요. 여기서 예매자 정보와 연락처 정보를 확인 후 해당 팝업창에 있는 몇 가지 약관에 동의 후 하단의 '확인' 버튼을 누르면 '약관 동의 및 할인' 페이지로 이동하는데요.

여기서 4가지 이용 약관에 동의해 준 후 할인 쿠폰이 있다면 쿠폰 번호를 입력해 줍니다. 만약 국가유공자 할인 대상이라면 정보(보훈번호, 비밀번호, 인증번호 필요) 입력 후 인증 과정을 밟아주면 되고요. 이제 하단으로 스크롤 해 최종 결제 금액을 확인한 후 하단의 '네이버페이 간편결제' 버튼을 선택합니다.

이윽고 우리에게 익숙한 네이버페이 결제 화면으로 이동하는데요. 여기에서 미리 등록한 결제 수단을 선택한 후 6자리 비밀번호나 생체 인증을 통해 결제를 진행하면 됩니다. 유효한 결제 수단으로 결제가 완료되면 다시 네이버 기차 예매 페이지의 '결제하기' 페이지로 이동하는데요.

'승차권 결제가 완료되었습니다.'라는 메시지 하단에는 내가 예매한 승차권의 정보가 표시됩니다. 그리고 그 하단의 '승차권 보러가기' 버튼을 누르면 '네이버 예매 승차권' 페이지로 이동합니다.

'네이버 예매 승차권' 페이지에는 내가 예매한 승차권의 타는 곳 번호(출발 15분 전 표시)와 호차 번호, 좌석 번호, 승차권 QR 정보가 표시되는데요. 여기서 QR코드를 터치하면 팝업창으로 QR코드가 큼지막하게 보이며, 이를 기차역 개찰구에서 스캔하면 플랫폼으로의 입장이 가능합니다.

만약 승차권을 환불하고 싶다면 하단으로 스크롤하면 보이는 '승차권 환불' 버튼을 눌러주면 되는데요.

해당 버튼을 누르면 출발 전 취소 수수료 정보가 상세히 표시되며 하단의 '승차권 환불 요청' 버튼을 누르면 환불이 완료됩니다. 참고로 취소 수수료는 요일마다 다르니 미리 확인하길 바랍니다.


이렇게 네이버 앱과 모바일 웹사이트에서 KTX, ITX, SRT, 새마을호, 무궁화호 기차의 승차권을 예매하고 환불하는 과정에 대해 모두 정리해 봤습니다.

평소 ITX를 자주 이용하는 저에겐 코레일톡 앱이 익숙하긴 하지만, 가끔 기차를 탑승하는 분들에게는 별도의 회원가입 없이 (웬만하면 가입은 되어 있는) 네이버에서 승차권을 예매할 수 있다는 점이 로그인이나 결제 면에서 더 편리할 것으로 보이는데요. 개인적으로는 시외버스와 고속버스도 네이버에서 예매가 되길 기대해 봅니다.

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