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쓰레드가 차세대 소통 플랫폼으로서 떠오르게 될거라고 확신이 드는 요즘, 트렌드에 민감한 마케터들이 "쓰레드를 어떻게 활용할 수 있을까?"라는 질문을 던집니다. 빠른 피드백과 커뮤니티적 특성을 가진 이 플랫폼은 마케팅적으로 아주 매력적인 요소를 가지고 있는데요. 그렇다면 어떤 사업 분야가 쓰레드에서 가장 효과적으로 마케팅을 할 수 있을까요? 그 전에, 쓰레드의 특징에 대해 궁금하신 분들은 아래 링크를 먼저 확인해 보고 오시면 이해가 더욱 쉽습니다. 쓰레드 마케팅, 마케터라면 반드시 주목해야 하는 이유! 과거 2016년 제가 티스토리 블로그에 연재하던 당시만해도 없다가, 최근에 급부상하기 시작한 플랫폼이 있... blog.naver.com 쓰레드가 메인인 분야 1. 트렌드 민감형 소비재 쓰레드는 트렌드와 실시간 소통에 최적화된 플랫폼입니다. 사람들이 날마다 새로운 이슈를 따라가고, 그 이슈에 대해 즉각적으로 반응하며 대화를 이어가는 환경에서, 트렌드에 민감한 소비재는 쓰레드를 활용하기에 가장 적합합니다. 예를 들어, 패션, 뷰티, 푸드 등 라이프스타일 관련 제품들은 사람들의 트렌드를 따라 즉각적인 관심을 끌 수 있는 내용이기 때문에 쓰레드에서 큰 효과를 볼 수 있습니다. 특히 신제품 출시, 한정판 이벤트와 같은 이슈가 발생했을 때, 쓰레드를 활용하면 빠르게 소식을 전하고 소비자 참여를 유도할 수 있습니다. 2. 미디어 및 콘텐츠 제작 쓰...

과거 2016년 제가 티스토리 블로그에 연재하던 당시만해도 없다가, 최근에 급부상하기 시작한 플랫폼이 있습니다. 바로 메타(구 페이스북)에서 트위터를 겨냥해 나온, '쓰레드'입니다. 트렌드를 찾다보면, 요즘은 점차 쓰레드의 영향력이 확대되고 있음이 느껴지는데요. 초창기 트위터가 짧고 간결한 텍스트로 소통의 새로운 길을 열었다면, 쓰레드는 이러한 실시간 대화와 커뮤니티적 특성을 극대화한 시스템으로 등장하여 SNS의 또 다른 변화를 이끌어왔습니다. 특히 실시간 소통과 의견 나눔에 특화된 플랫폼으로서, 쓰레드는 점점 많은 마케터들이 주목하는 새로운 대세로 떠오르고 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 쓰레드가 모든 비즈니스에 적합한 마케팅 도구는 아닙니다. 특정 상황에서 빛을 발하는 만큼, 그 특성을 잘 이해해야만 효과적으로 활용할 수 있는 플랫폼이기도 합니다. 그럼 쓰레드의 주요 특징을 살펴보고, 마케팅적 활용 방안을 함께 알아보겠습니다. 글 시작하기 전에 예전 글을 보시지 않은 분들이라면, 먼저 확인하고 오시면 더욱 이해가 쉬우실겁니다. 마케팅을 위해 반드시 알아야 할 유튜브의 특징 과거 2016년 제가 운영하던 티스토리 블로그에 유튜브의 미래에 대해서 이렇게 언급한 적이 있습니다. 스스... blog.naver.com 쓰레드의 특징 1. 실시간 소통과 피드백 쓰레드는 실시간으로 이루어지는 대화와 빠른 피드백을 중심으로 한 소통성이 강력한 ...

대체 이 제품을 왜 사야 하죠? 여러분의 대답은 이렇습니다. "이 제품은 제주 천연 재료로 만들어졌습니다. 유해 성분이 전혀 없고, 유럽의 권위 있는 기관에서 상까지 받은 제품입니다." 자, 이 말을 듣고 고객이 가슴 설레며 지갑을 꺼낼 것 같습니까? 전혀 아닙니다. 사실, 고객들은 우리가 생각하는 것만큼 제품에 관심이 없습니다. 냉정히 말해서, 그들은 대부분의 제품을 그냥 스쳐 지나가듯 보고 있을 뿐입니다. 현실을 직시하세요. 고객들은 우리 제품이 어디서 만들어졌는지, 어떤 인증을 받았는지에 큰 관심이 없습니다. 그보다는, 이 제품이 '내게' 어떤 변화를 줄 수 있는가만을 궁금해합니다. 제품의 장황한 배경 설명 따위는 귀 기울이지 않습니다. 마치 소개팅에서 상대방이 계속 자기 자랑만 하는 것처럼요. 그 소개팅은 바로 망하겠죠? 우리의 목표는 고객이 자연스럽게 "이 제품이 내 문제를 해결해 줄 수 있겠구나"라고 느끼게 하는 겁니다. 그럴 때 비로소 고객은 제품을 진지하게 바라보게 됩니다. 그렇다면 효과적인 광고 메시지란 어떻게 만들어야 할까요? 1. 관찰하기 : 고객의 일상을 주목하라 모든 발견은 철저한 관찰에서 시작됩니다. 단순히 우리 제품을 자랑하기 전에, 고객이 누구인지 이해하는 데 시간을 쏟아야 합니다. 무조건 우리 제품의 장점만을 밀어붙이는 건 고객을 설득하는 데 전혀 도움이 되지 않습니다. 고객 관찰의 세 가지 방법 1) ...

크리프 및 탄성 모델링 기법을 적용하여 복합재료의 피로 한계를 예측하는 연구는 구조적 안정성을 보장하기 위한 중요한 기초 자료를 제공합니다. 여러분 중 일부는 이 문장을 두 번 읽으셨을지도 모르겠습니다. 물론 두 번 읽기도 전에 이미 흥미를 잃으신 분들도 계시겠죠. 겨우 한 줄밖에 안되는 이 문장을 말이죠. 이게 현실입니다. 고객들은 논문을 읽으러 온 게 아니고, 전문가의 화려한 지식 자랑에도 관심이 없습니다. 그들은 단지 그들에게 도움이 되는 상품과 서비스를 찾고 있을 뿐입니다. 그렇다면 왜 이런 실수가 반복될까요? 고가의 프리미엄 서비스를 제공하는 브랜드일수록 정보 과잉에 빠지기 쉽기 때문입니다. 혁신적인 기술, 글로벌 인증, 수상 이력 등... 여러분들이 자랑하고 싶은 게 한두 가지가 아닐 수 있죠. 하지만 고객은 이 모든 정보를 다 이해하려 하지도, 중요하게 생각하지도 않습니다. 이렇게 해서 한 번 흥미를 잃은 고객은 다른 곳으로 떠나기 쉽습니다. 고객들은 이미 너무 많은 선택지와 추천 속에서 지쳐 있고, 과도한 정보는 오히려 그들을 불편하게 만듭니다. 이 글을 읽으시는 여러분이 최소한 이런 실수를 반복하지 않도록, 지금부터 ‘제대로 전달하는 법’을 알려드리겠습니다. 1. 고객은 단순한 정보를 원합니다. 설명을 쉽게 해주세요. 고객의 목적은 하나입니다. 자신에게 필요한 상품과 서비스를 찾는 것. 고객들은 이미 넘치는 정보 속에...

자 오늘도 가격 전략에 대해서 이야기해보겠습니다. 서론은 생략하고 바로 들어가보시죠. 인터넷이나 마트에서 자주 보이는 거스름돈을 걸러주기도 애매한 1,990원, 29,800원 같은 가격들이 단순히 소비자를 위해서 설정된 것 같나요? 많은 분들이 이미 알고 계신대로 이건 계산된 심리 게임입니다. 소비자는 가격을 왼쪽부터 읽고 왼쪽 숫자를 가장 중요하게 여긴다는 것, 바로 이 ‘왼쪽 자릿수 효과’를 노린 전략입니다. 1,990원과 2,000원은 10원 차이에 불과하지만, 소비자는 훨씬 더 저렴하게 느낍니다. 여기서 핵심은 바로 이 왼쪽의 ‘1’과 ‘2’의 차이가 불러일으키는 심리적 거리입니다. 가격이 낮아 보이는 걸 넘어, 그 차이는 심리적 ‘가치 차이’로 인식되기 때문입니다. 말하자면, 1로 시작하는 가격이 더 ‘가성비’ 있게 느껴지는 거죠. 왜 왼쪽 숫자에 끌릴까요? 우리가 글을 왼쪽에서 오른쪽으로 읽기 때문입니다. 예를 들어, ‘1X2X3X4X5X6X7X8’을 계산한 값과 ‘8X7X6X5X4X3X2X1’을 비교할 때 어떤 게 더 클 것 같습니까? 천천히 생각해보면 답을 알 수 있지만, 만약 0.1초만에 판단해야하는 급박한 상황이라면? 대부분은 후자가 더 크다고 느낍니다. 왜냐하면 왼쪽의 ‘8’에 시선이 머물면서, 무의식적으로 ‘더 크다’고 인식하기 때문입니다. 홈쇼핑에서 자주 볼 수 있는 가격인 39,800원 같은 설정도 바로 이 ...

자, 여러분 중에 매일같이 블로그 글을 올리며 애써 ‘블로그 지수’를 높이기 위해 노력 중인 분들이 계시겠죠? 마구잡이로 쓴 일상적인 글이나 업체에서 받은 흔한 블로그 포스팅 소재들로 글을 쌓아가며, 한편으로는 이 방향이 맞나 혼란스러워하고 계시진 않나요? 글을 꾸준히 올린다고 블로그가 저절로 잘될까요? 절대 아닙니다. 최소한 과거에는 이게 먹혔을 지는 몰라도 이제는 이 것만으로는 되지 않습니다. 오히려 ‘저품질 블로그’라는 덫에 걸려 허우적댈지 모릅니다. 블로그 포스팅 소재를 찾아 열심히는 했지만 결국 결과는 바닥이라면, 이제는 제대로 된 방향을 잡아야 할 때입니다. 그래서 오늘 두 가지 핵심을 공개합니다. 첫째, 일상 글이나 단순 제품 홍보가 위험한 이유 둘째, 블로그에 들어가야 할 필수 콘텐츠 5가지 딱 5분만 집중해주세요. 오늘 이 글을 다 읽고 나면, 제대로 방향을 잡아가실 수 있을 겁니다. 1. 매일 포스팅한다고 다 좋을까? 기억하십니까? 2010년대 초반 네이버가 위기에 몰렸던 순간이 있었습니다. 파워블로거들의 무분별한 광고가 넘쳐났고, 사람들은 “네이버는 믿을 수 없다”고 말했죠. 이에 네이버는 단호하게 새로운 알고리즘, ‘C-RANK’를 도입하게 됩니다. (후에 D.I.A도 도입하긴 했지만, 오늘은 C-RANK만 언급하도록 하겠습니다.) 이것이 바로 C-RANK의 시작입니다. C-RANK? 그게 뭔가 싶겠죠? 어렵게 ...

많은 이들이 착각합니다. 무작정 가격을 낮추면 팔릴 거라고 생각하죠. 하지만 가격을 내리는 순간, 고객에게 "우리 제품의 가치도 이만큼 낮습니다"라고 말하고 있다고 생각하시면 됩니다. 특히 프리미엄 서비스나 고가 상품을 판매한다면, 더더욱 가격이 아닌 가치를 높이는 데 집중해야 합니다. 명심하세요. 고객은 가격이 아닌 ‘가치’에 돈을 씁니다. 이 차이를 이해하지 못하면, 어떤 마케팅 기법을 쓰든 경쟁에서 살아남기 어렵습니다. 1. 가격 경쟁을 피하라 : 낮은 가격은 결국 가치 하락으로 이어진다. 가격 = 원가 + 비용 + 순수익 가격 설정에 있어서 기본 중의 기본인 공식이죠. 하지만 여기서 끝나면 여러분은 그저 한낱 장사꾼에 불과합니다. 현대 사회에서는 가격에 가치를 함께 담아야합니다. 가격에 담긴 가치는 단순히 숫자로 표현되는 것이 아니라, 제품이 고객에게 어떤 의미와 경험을 주는지에 따라 좌우됩니다. 그래서 가격 전략도 하나의 마케팅 기법이라고 마케터들이 말하는 것입니다. 비싸면 대체 누가 사? 아닙니다. 고객이 진정한 가치를 느낄 때, 가격은 중요하지 않습니다. 만약 내가 비싸게 판매하는데, 서비스가 팔리지 않는다? 그렇다면 지금 여러분의 서비스 가치보다 가격이 비싼 것입니다. 시장의 가격이 '적정 가격'이 아닙니다. 내 서비스의 가치보다 가격이 낮다면 모두 '적정 가격'입니다. 고객이 제품을 통해 특별한 경험과 높은 가치를 얻...

안녕하세요. 마케터 탈론입니다. 오늘은 병원바이럴마케팅에 대해 이야기를 나눠볼까 합니다. 바이럴 마케팅을 이미 사용하고 계신 원장님이든, 진행 여부를 고민하고 계신 분이든, 이 글은 꼭 읽어보셔야 합니다. 왜냐하면 마케팅 업체들이 절대로 원장님께 말해주지 않는 비밀이 숨겨져 있기 때문입니다. 병원바이럴마케팅의 효과가 아예 없다고 말하려는 건 아닙니다. 단기간 환자를 끌어모으고, 가시적인 성과를 보여주는 데는 어느 정도 효과적일 수 있습니다. 그러나 정작 중요한 점은 바로 그 효과 뒤에 숨겨진 치명적 부작용입니다. 마케팅 업체가 원장님께 이 부작용을 알려주지 않는 이유는 아주 간단합니다. 만약 이 사실을 알게 된다면, 병원바이럴마케팅에 대한 신뢰와 투자 의사가 사라질 것이기 때문이죠. 그래서 그 부작용이 뭔가요? 바로 문제가 되는 고객들의 대량 유입입니다. 바이럴 마케팅을 통해 유입되는 고객 중 상당수는 단순히 ‘가격이 저렴해서’, 혹은 ‘할인 행사가 있어서’ 병원을 선택한 고객들입니다. 마치 대형 할인마트에 몰려든 소비자들처럼 말이죠. 이 고객들은 대부분 특정한 특징을 공유합니다. 1. 불만과 요구사항이 끝도 없다. 2. 쉽게 짜증내고, 분노를 표현한다. 3. 환불을 요구하며 억지를 부린다. 4. 상담 시 과도한 에너지를 소모시킨다. 5. 부정적인 후기를 남긴다. 6. 다른 병원보다 비싸다고 불평한다. 원장님, 떠오르는 환자가 있으신...

안녕하세요, 여러분. 마케터 탈론입니다. 여러분, 블로그 지수를 올리기 위해 매일 글을 쓰고, 블로그의 영향력을 높이기 위해 고군분투하고 있죠? 그런데 혹시 지금의 방식이 여러분을 어느 방향으로 이끄는지 진지하게 생각해 본 적이 있나요? 솔직히 말해서, 단순히 일상적인 글이나 업체에서 받은 포스팅 소재로 채워진 블로그는 소중한 시간을 쓰레기통에 버리는 것과 다를 바 없습니다. 여러분의 시간과 에너지를 그렇게 날려버리고 싶은 건 아니잖아요? 오늘은 딱 두 가지를 말씀드리겠습니다: 첫째, 무작정 글을 쓰는 게 왜 위험할 수 있는지. 둘째, 진짜 블로그에 필요한 필수 콘텐츠 5가지. 이 두 가지를 제대로 이해하고 나면, 지금처럼 시간과 노력을 낭비하지 않게 될 겁니다. 1. 매일 포스팅이 좋다? 착각하면 90%는 저품질에 빠집니다. 일단, 뇌리에 박아두셔야 할 사실이 있습니다. 단순히 매일 글을 올린다고 해서 블로그의 '질'이 올라가는 게 아닙니다. 옛날 이야기를 하나 해볼까요? 2010년대 초반에 네이버가 위기에 처했던 거 아시나요? 파워블로거들이 돈을 받고 글을 쏟아내면서 사람들 사이에서 '네이버에서 나오는 말은 믿을게 못 돼'라는 인식이 팽배해졌죠. 이 때 즈음 유행했던 말이 바로 '블로거지'입니다. 그들은 그저 돈만 받고, 협찬만 받으면서 벼슬인양 아무런 영양가 없는 글을 네이버에 던져버렸죠. 그러자 네이버는 C-RANK라는 새로운...

왜 고객들이 수많은 헬스장 중 당신의 헬스장을 선택해야 할까요? 이 질문에 3초 안에 답하실 수 있나요? "장비가 최신식이라서", "가격이 저렴해서", "인테리어가 좋아서" 만약 이런 이유들이 떠올랐다면, 고객들에게 어필할 준비가 되셨다고 보긴 어렵습니다. 고객은 언제든 더 좋은 장비와 더 저렴한 가격을 가진 헬스장을 찾아 떠날 수 있습니다. 이게 헬스장 마케팅이 정말 중요한 이유입니다. 차별화 없이 고객의 마음을 잡는 건 불가능합니다. 단순히 저렴한 가격으로 한 번 온 고객이, 헬스장에 대한 애정을 갖고 다시 방문할 확률은 적습니다. 고객에게 진짜 이유가 필요합니다. 이들은 왜 수많은 헬스장 중에서 당신의 헬스장을 선택해야 할까요? 헬스장 마케팅, "모든 고객을 맞이한다"는 함정에서 벗어나야 합니다. 헬스장을 찾는 이유는 사람마다 다 다릅니다. 체중을 줄이려는 사람, 재활 운동이 필요한 사람, 또는 바디 프로필 촬영을 준비하는 사람까지 다양하죠. 그런데 대부분의 헬스장 마케팅은 어떻게 접근하나요? 제가 맞춰볼까요? 아마 "운동이 필요한 분은 누구든지 오세요!"라는 평범한 문구로 고객을 끌어들이려 할겁니다. 이 멘트는 고객에게는 전혀 매력적으로 들리지 않습니다. 그저 ‘헬스장 1’, ‘헬스장 2’로 치부될 뿐입니다. 어디에나 있는, 쉽게 대체될 수 있는 그런 헬스장이 될 것인가요? 제가 직접 헬스장을 검색하면서 겪은 상황을 예로 들어...

여러분, 안녕하세요! 마케터 탈론 입니다. 오늘은 평소와는 다르게 글을 적어보려고 합니다. 사실 여러분들이 알고 싶은 건 저에게 세무사 마케팅을 받은 사례잖아요? 그래서 길게 말씀드리지 않겠습니다. 제 클라이언트 중 한 분이신 세무사 김영호님(가명)의 이야기를 들려드리겠습니다. 김영호님은 개업 3년 차의 세무사로서, 다른 곳에서 억대의 세금이 나와 포기한 업무를 세금 0원으로 해결하실 정도로 뛰어난 실력을 지니고 계십니다. 하지만 고객의 문의를 이끌어내는 브랜드 블로그 운영에 어려움을 겪고 계셔서, 이번에 제게 세무사 마케팅 컨설팅을 신청해주셨는데요. 제가 김영호님께 해드린 것은 단, 2가지였습니다. 1. 타겟을 다시 정한다. 2. 정해진 타겟을 바탕으로 매주 적정량의 글을 발행한다. 마케팅을 시작한지 단 2주, 놀랍게도, 그 2주 만에 세무사님께는 변화가 일어났습니다. 보시다시피 세무사 마케팅을 시작한 불과 2주만에 신규 계약 두 건을 달성할 수 있었습니다! "대표님, 이틀 동안 5명이 계약했는데요. 그중 2명이 블로그를 보고 오셨다고 말씀하시더라구요." 여기서 끝이 아닙니다... 고객님들은 직접적으로 해당 세무사님을 콕 집어서 찾아주신다고 하시는데요. "혹시 블로그에 나온 그... 김영호 세무사님? 이신가요? 저는 그 분이랑 상담하고 싶어요." 누군가는 세무사가 이미 경쟁이 치열한 레드 오션이라고 하지만, 지금 이 순간에도 분명 ...

이 병원을 계속 운영해 나갈 수 있을까? 병원 운영에는 큰 문제가 없지만, 매번 시간에 쫓겨 바쁘고 지친 일상을 간신히 이어가고 계신가요? 야간 진료까지 하며 열심히 일하지만, 이게 과연 맞는 길인지 의문이 드시진 않나요? 이 글은 단순히 환자 유입을 늘려 수익 상승만을 원하는 분이 아니라, 병원 경영을 통해 우리 병원의 가치를 높이고 성장하고자 하는 원장님을 위해 작성되었습니다. Before 쉴 틈 없이 환자를 진료하고 나면 하루가 끝나버리는 버거운 병원 생활... ⇣ After 치료 비용이 증가하여 매출은 상승하고, 진료 시간은 오히려 30% 감소 여기, 실제로 위와 같은 변화를 경험한 피부과 원장님이 계십니다. 어떻게 이런 성장을 이룰 수 있었는지, 병원 경영의 핵심이 궁금하시면 글 끝까지 집중해주세요. 김 원장님께서는 20년 동안 성실하게 일하시면서 실력이라면 어디가도 뒤지지 않을 정도로 자부심을 갖고 일해오셨습니다. 피부과쪽에서 누구보다 전문성을 갖추기 위해 끊임없이 공부하셨고, 의사들 사이에서도 두루두루 존경 받고 계신 분이시죠. 이러한 노력의 결과로, 김원장님의 피부과에는 진료를 받기 위해 환자들이 계단까지 줄을 서는 상황입니다. 그렇게 10년간 연 매출 1억 원을 유지해 오셨다고 합니다. 하지만 김원장님은 의사로서의 프라이드와 자신이 하는 일이 얼마나 의미 있는지를 더 중요하게 생각하신 분이셨습니다. 그래서 병원 경영이...

반갑습니다. 마케터 탈론입니다. 이 글을 클릭하셨다면 아마 성형외과 개원을 계획 중이시거나 막 개원한 원장님이실 것 같은데요. 드디어 오랫동안 꿈꿔온 병원을 열면서 환자를 많이 모으고 싶으실텐데요. 다들 마케팅을 하니까 나도 해야될 것 같은 마음에 광고를 진행 해보고도 싶으실 겁니다. 어떤 마음이실지 너무 공감이 갑니다. 지금 시작하지 않으면 안됩니다! 주로 대행사들이 외치는 말이죠. 틀린 말은 아니지만, 100% 맞는 말도 아닙니다. 진짜 중요한 것은 대책없이 바로 시작하는 것이 아니라, 철저한 준비를 한 후 빠르게 시작하는 것입니다. 하지만 성형외과 마케팅을 아무 준비 없이 급하게 시작하신다면, 적자는 피할 수 없습니다. 많은 원장님들이 개원 초기 적자가 자연스럽다고 생각하시지만, 사실 그렇지 않습니다. 인테리어 비용만 해도 수천만 원이 들고, 주변의 말을 들어보면 오픈 후 몇 달 동안 적자를 감수해야 한다고들 알고 있죠. 하지만 '괜찮은 적자'란 없습니다. 아무리 개원 비용이 많이 들었다고 해도, 첫 달부터 흑자를 기록해야 합니다. 그게 가능할까요? 오늘은 압구정에서 성형외과를 개원하신 한 원장님이 어떻게 '개원 2주 만에' 흑자로 전환할 수 있었는지 그 비결을 알려드리려고 합니다. 3분만 집중해서 읽어보시면, 원장님들의 시간과 비용을 절약하면서도 수익을 높일 수 있는 방법을 얻으실 수 있을 겁니다. 이 공식은 성형외과뿐만 아니...

안녕하세요, 마케터 탈론입니다. 의사, 변호사, 세무사 같은 전문직에 계신 분들은 일반 직장인에 비해 수입이 높은 경우가 많습니다. 그런데 이 때문에 전문직 종사자들을 대상으로 마케팅을 진행하는 업체들이 많습니다. 저도 전문직 분들으로 마케팅을 진행하는 경우가 많기 때문에, 그 중 일부라고 할 수 있겠죠. 하지만 마케팅의 기본도 모르는 업체와 전문직 마케팅을 진행해서 거의 사기 수준으로 피해를 본 사례가 너무 많은데요. 실제로 저도 직접 목격했거나, 주변에서 들어본 적이 꽤 됩니다. 그래서 오늘은 이 주제에 대해 꼭 한번 짚고 넘어가야겠다는 생각이 들어 이 글을 쓰게 되었습니다. 전문직 마케팅은 크게 두 가지 방향으로 진행됩니다. 스스로 마케팅을 한다 VS 마케팅을 대행사에 맡긴다 대행사를 선택하는 분들의 심리를 보면 보통 이렇습니다. "내가 해야 할 일이 너무 많은데 마케팅까지 신경 쓸 시간이 없다." "마케팅이 뭔지 잘 모르겠다. 그냥 누군가 알아서 다 해줬으면 좋겠다." 반면, 마케팅을 직접 해보려고 고민하는 분들은 주로 이런 생각을 합니다. "대행사가 정말 우리 업계에 대한 이해가 있을까?" "사기당할까 봐 걱정되는데, 믿을 수 있을까?" "비용이 비싼데 그만큼의 결과가 나올까?" 이런 두 가지 생각 모두 충분히 이해가 됩니다. 여러 전문직 마케팅을 진행해 본 제가 보기에는 둘 다 맞는 말이면서, 동시에 틀린 말입니다. 자신의...

돈도 물도 하나도 없이 길을 걷고 있던 한 남자가 멀리서 다가오는 차를 발견합니다. 그는 차를 멈추게 만든 후 운전자에게 말을 걸었죠. 하지만 운전자는 남자의 상태에는 전혀 관심을 두지 않습니다. 그러고는 자신의 차가 얼마나 비싼지, 음향 시스템이 얼마나 뛰어난지, 좌석이 얼마나 편안한지 등 차의 스펙을 하나둘 늘어놓으면서 자랑하기 시작합니다. 사실 남자가 알고 싶었던 것은 간단했습니다. "이 차는 어디로 가는가?" 그리고 "내가 목적지까지 얼마나 빨리 도착할 수 있을까?"라는 것뿐이었죠. 그러나 차 주인은 남자의 생각과는 전혀 딴판으로 본인의 차에 대한 장황한 설명만 종일 늘어놓았을 뿐입니다. 이 모습, 어디서 본 것 같지 않나요? 네 맞습니다. 여러분이 상상하시는 그 모습, 바로 여러분이 지금 하는 행동입니다. 많은 브랜드가 고객이 원하는 정보는 무시한 채, 제품의 세부 사항이나 기술적 사양에만 집착하는 경우를 종종 목격하게 됩니다. 고객이 실제로 원하는 답을 주지 못하면서 그저 제품의 화려한 기능이나 디자인만을 내세우는 거죠. 여러분의 브랜드는 고객의 요구에 맞춰 적절한 정보를 전달하고 있나요? 아니면 고객이 듣고 싶어 하지 않는 제품 스펙만을 자랑하고 있지는 않으신가요? 그래서 오늘은 여러분의 상품이나 서비스가 고객에게 더 명확하고 설득력 있게 다가갈 수 있는 6가지 방법에 대해서 알려드리겠습니다. 여러분의 제품이 가지고 있는...

저번 글에서 이어집니다. 안 보신 분들은 먼저 보고 오시면 더욱 이해가 빠르실겁니다. 매장 홍보, 고객이 안 찾아오는 진짜 이유는? 경력은 충분한데, 고객이 거의 없어요. 그리고 고객님들도 가격이 너무 비싸대요. 내 얘기 아닌가 뜨끔하신... blog.naver.com 앞선 글에서 말씀드린 뷰티샵 마케팅을 진행한 김민영 (가명) 대표님이 글을 작성한 방식을 먼저 보여드리겠습니다. 결혼을 앞두고 피부 관리를 받고 싶어하시는 예비 신부님들이 많으신데요. 시간도 얼마 남지 않아서 피부과 시술이나 수술을 받기에는 좀 무섭고... 그렇다고 sns에서 보이는 곳 아무데나 가자니, 괜히 마케팅에 속는 건 아닌지 의심스러우실텐데요. 그렇게 '그냥 하지 말까?' 고민하는 중에 본식은 점점 다가오고, 시간은 없고... 이런 분들이 김대표님의 뷰티샵 마케팅 블로그 글을 읽게 된다면, 당연히 클릭하지 않을까요? 우리가 먼저 "이 분야의 전문가는 나다!"라고 말할 필요도 없습니다. 그저 고객이 원하는 바를 주시기만 하면 됩니다. 사진을 찍을 때 가장 얼굴이 작아보이는 라인 관리가 무엇인지, 시술의 부작용은 없는지, 그리고 어떻게 해결하는 것이 좋을지. 그냥 알려드리기만 하면 됩니다. 그러면 고객님들은 글을 끝까지 읽으면서 자연스럽게 김대표님을 마음속에서 가장 우선순위로 두게 되는거죠. 그 분들에게는 여러분들이 바로 최고의 전문가가 되는겁니다. (당연히 그에...

경력은 충분한데, 고객이 거의 없어요. 그리고 고객님들도 가격이 너무 비싸대요. 내 얘기 아닌가 뜨끔하신 대표님, 계신가요? 그렇다면 오늘 이 글을 꼭 보셔야겠군요. 사실 많은 대표님들이 자신의 실력이나 경력에는 자신감을 갖고 사업에 뛰어드십니다. 어느 정도 경험을 쌓다 보면 '이 정도면 나만의 가게를 열어도 되겠다'라는 생각이 자연스럽게 드니까요. 아니면 "너 가게 오픈하면 내가 무조건 가지~"또는 "주변에 같이 가고 싶다는 사람 10명 넘게 있어."와 같은 말에 혹하셨을 수도 있습니다. 그리고 그 확신을 바탕으로 월세, 인건비 같은 부담을 감수하며 가게를 오픈하게 되는데요. 하지만, 현실은 예상과 다릅니다. 가게를 열어도 손님이 생각만큼 오지 않아요. 분명 가게만 열면 와주겠다던 지인들도 이런 저런 핑계를 대며 오지 않습니다. 이럴 때 어쩔 수 없이 대행사를 통해 홍보를 해보기도 하고, 전단지를 돌려보기도 하지만 결과는 만족스럽지 않을 때가 많죠. 이 이야기는 다 실제로 있었던 한 피부관리샵 김민영 (가명) 대표님의 이야기입니다. 김대표님은 마케팅을 직접 배우기도 하고, 외부에 맡겨보기도 하면서, 3년 동안 마케팅에 투자한 비용이 3천만 원을 넘으셨다고 합니다. 마치 듣기만해도 월 1,000만원은 아무 것도 아니라는 듯이 말하는 여러 강의 팔이들에 혹해서 돈을 날리며 큰 좌절감을 느끼셨다고 하시는데요. 그렇다면 지금 김대표님의 상...

안녕하세요. 비상 마케터 탈론입니다. K-의료의 우수성은 우리나라 뿐만 아니라 전세계 사람들도 익히 알고 있는 사실입니다. 한 조사 결과에 따르면 작년에 비해 우리나라로 의료 관광을 오고 있는 비중이 거의 9배 가까이 증가했다고 하는데요. 그 중에서도 단연 가장 인기 많은 진료 과목은 바로 '피부과'라는 사실은 너무 당연해 그리 놀랍지가 않습니다. 그래서 오늘은 저와 함께 하시면서 피부과 마케팅에서 탁월한 성과를 거두신 원장님들의 비결을 함께 살펴보려 합니다. 피부과 마케팅, 중요한 건 상대성과 본질이다 부자들만 알고 있는 브랜딩 비밀 수첩, 탈론 상대성과 본질. 다시 말해 '비교 가능한 수치'와 '핵심 가치'입니다. 이렇게만 들으면 감이 안오시나요? 걱정하지 않으셔도 됩니다. 제가 직접 예시를 들어서 하나하나 설명해드리겠습니다. 우선 '비교 가능한 수치'부터 이야기해볼까요? 자꾸만 처지는 피부 때문에 고민 중인 고객에게 다음 두 가지 중 어느 표현이 더 신뢰를 줄까요? A : 저희 병원은 피부 리프팅 시술만 5천 건 이상 진행한 리프팅 전문 피부과입니다. B : 전국 평균 피부 리프팅 시술 건수는 연 3천 건입니다. 그런데 저희 병원은 연간 5천 건의 피부 리프팅 시술을 진행하고 있습니다. 대다수의 고객은 B의 문구에서 더 큰 신뢰를 느낄 것입니다. 심리학에서 앵커링 효과라는 것이 있습니다. 대부분 가장 먼저 제시되어 있는 숫자를 ...

법인의 수입금액이 일정 기준 미만인 경우에는 법인 세무조사 대상에서 제외됩니다. 기존에는 법인의 수입금액 기준이 1,500억원 미만이면 정기조사 대상에서 제외되었으나, 올해부터는 수입금액 기준이 2,000억원 미만으로 상향되었습니다. 다만 수입금액 2,000억원 미만 법인이더라도 경제력 집중 우려가 있는 법인 또는 성실도 분석결과 등에 따라 조사 대상자로 선정될 수 있습니다. 세무사님들, 설마 아직도 이런 식으로 글 쓰고 계신거 아니죠? 축하합니다. 여전히 이런 식이라면 올해도 매출 상승은 어려우시겠군요. 자신의 사업을 처음 시작하시는 분들은 위와 같은 뻔한 글을 써놓고 마케팅을 하고 있다고 말 합니다. 이유는 모르겠습니다만, 이런 성향은 특히나 세무사나 변호사처럼 어려운 법에 대해서 다루는 전문직에서 유난히 많이 나타납니다. 아마 남들이 다 이렇게 하니까, 잘 모르지만 안 하면 안 될거 같아서, 소위 안전빵(?)이라고 생각하셔서 그러시는 것 같은데요. 안전하게~ 망하고 싶으시면 계속 이렇게 글 쓰시면 됩니다. 서론이 좀 자극적이셨을 수도 있습니다. 아직도 생각을 바꾸지 못하고 마케팅 탓만 하는 세무사님들이 너무 많은 현실이 답답해서 조금 강하게 말씀드렸습니다. "그럼 뭐 어떻게 해라고?" 이왕 할거면 제대로 하셔야죠. 큰 맘 먹고, 마케팅 업체에 블로그 대행 맡겼는데 돈만 날리는 것 같은 분들. 의뢰 비용만 물어보는 찔러보기식 문의...

마케팅에서 가장 중요한 것이 제품이나 상품의 본질입니다. 하지만 잘하는 마케팅과 못하는 마케팅을 결정 짓는 것은 디테일의 차이입니다. 남이 알려주는대로만 하면 분명 어느정도 흉내낼 수 있을지 모릅니다. 하지만 절대 그 이상이 될 수는 없습니다. 디테일을 만드는 것은 소비자를 관찰하고, 이해하며, 그들 자체가 되는 것입니다. 오늘은 제가 한 마케팅 중 특별했던 한 가지 사례를 짧게 소개해드리려고 합니다. 디테일을 극한으로 살려서 유명 스포츠 스타를 충성 고객으로 만들어드린 사례이니 관심 있는 분들은 집중해주세요. 이해를 돕기 위한 사진입니다. 해당 글과는 관련이 없습니다. 오늘 사례의 주인공은 제게 컨설팅을 받으시고, 매출이 조금씩 올라가고 계시던 뷰티샵 사장님입니다. 어느날 사장님이 운영하시던 샵에 한 스포츠 선수가 찾아오셨습니다. 사실 스포츠에 큰 관심이 없으셨던 사장님은 누구인지 한 번에 알아보지 못하셨다고 하셨는데요. 하지만 이후 그 선수가 해당 스포츠의 팬이라면 모르는 사람이 없을 정도로 유명한 스포츠 스타라는 것을 알게되었습니다. 다행히도(?) 서비스 질을 충분히 올려놓은 덕분에, 그 선수가 재방문을 예약해주셨습니다. 이번 기회에 그 선수분의 마음을 확실하게 붙잡고 싶다며 제게 어떻게 하면 좋을 지를 급히 여쭤보셨습니다. 해당 선수를 이해하기 위해 모든 정보를 다 뒤진 저는 한 가지 솔루션을 드렸습니다. 일명 '취향이 통하는...