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안녕하세요. 오늘은 예전부터 계속 읽고 싶었던 «기록의 쓸모»라는 책를 가져왔습니다. 한 마케터가 기록을 하면서 변화하는 과정을 담은 책입니다. 그럼 시작해볼까요? 저자 : 이승희 출판사 : 북스톤 저자의 메모 기록을 통해 경험을 찾고, 경험을 통해 나만의 쓸모를 만들어갑니다. 기록의 쓸모 마케터이자, 작가인 저자는 2014년에 배달의민족에 합류해 6년 동안 브랜드 마케터로 일했습니다. 마케팅을 잘하고 싶어서 일하면서 듣는 모든 이야기를 무조건 받아 적었고, 그 촘촘한 기록을 바탕으로 자신의 글을 쓰기 시작했다고 합니다. «기록의 쓸모» 일부 내용 진정한 마케터란 무엇일까? 사람들의 마음을 들여다보고 그들이 원하는 것을 우리만의 언어로 다듬어 알리는 것이야말로 어떤 분야에 가든 마케터로서 내가 할 일이었다. p41 이 책을 읽고 '마케터란 무엇일까?'에 대해 생각해 봤습니다. 저는 '고객의 입장에서 생각하는 것'이 아닐까 합니다. 확실히 고객 응대를 하다 보면, 고객 입장에서 생각하게 되는 것 같습니다. 고객에게 "이런 점은 고쳤으면 좋겠다, 이런 건 없느냐" 등의 전화가 오면 화가 나기보다는 '감사하다'는 생각이 들더라고요. 직접 그 물건을 구매해보지 못한 사람의 입장에서는 생각할 수 없는 점을 말씀해 주시니까요. 진짜 예민한 사람 나는 진짜 예민한 사람은 '예민하지 않은 척'하는 사람이라 생각한다. 예민하기에 분위기를 잘 읽고, ...