더화이트커뮤니케이션에서 소정의 원고료를 받아 서비스를 체험 후 솔직하게 작성한 후기입니다. 클라우드게이트 AI 이지콜 서비스 사진.글 © 슉슉이아빠 제품을 판매하거나 서비스를 제공하는 업체에게 늘 필요성과 중요성이 강조되는 것이 바로 CS업무이다. Customer Sevice의 약자인 CS는 고객에게 모든 형태의 지원과 도움을 전달하는 업무를 수행하며, 고객이 느끼는 문제를 해결하고 제품 사용 방법 또는 서비스 이용 방법을 안내 및 필요에 따라 고객 불만을 해결한다. 특히 CS업무는 고객과의 직접적인 접점으로써 기업 비즈니스 성공에 핵심 요소인 만큼 CS업무를 어떻게 잘 처리하는가 역시도 반드시 고려하게 되는 부분이라 할 수 있다. CS업무는 고객의 다양한 질문과 불만 그리고 요청을 처리하는 업무 외에도 CS업무를 수행하면서 얻게 되는 피드백을 수집하고 분석하는 과정을 통해 다음 제품 또는 서비스 개발의 밑거름인 되는 만큼 고객으로 하여금 신뢰를 느끼게 되는 기업 그리고 꾸준히 발전하는 기업의 역량을 갖추는데 중요한 부분이라고도 할 수 있을 것 같다. 기업이라면 당연히 중요하게 생각하는 CS업무. 문제는 원활한 CS 처리를 위해서는 콜센터솔루션 도입을 비롯하여 콜센터구축 또는 CS외주 등의 방법 적용이 필요한데, 이러한 방법을 도입하는 과정에서 다양한 시행착오를 경험하게 되는 것은 물론 고객 만족 100% 실현하는 것에 어려움을 겪을...

본 포스팅은 이브이시스를 통해 소정의 원고료를 제공받았지만 솔직한 리뷰로 작성되었습니다. 전기차 충전앱 EVSIS 친구초대 이벤트 사진.글 © 슉슉이아빠 친환경 모빌리티 시장 확대에 따른 전기차 보급률이 가파를 성장세를 보이고 있다. 전기차는 이제 선택이 아닌, 필수라는 말이 나올 정도로 자동차 구매 시, 자연스럽게 되어볼까 생각하게 된다. 편의를 넘어 환경을 위한 선택이 바로 전기차이기에 국내를 비롯해 해외에서도 앞다퉈 관련 법규를 개선하고 다양한 혜택과 편의를 제공하려는 노력을 공격적으로 진행하고 있는 중이다. 전기차 구매를 고민하다 보면 충전에 대한 걱정이 따르기 마련이다. 하지만 이제는 이러한 걱정을 하지 않아도 되는 이유는 전기차 충전소 확대가 꾸준히 진행되고 있으며, 보다 편리하게 전기차를 충전할 수 있는 방법 역시도 다양하게 적용되고 있으니, 충전에 대한 걱정 없이 전기차를 구매해도 되지 않을까 싶다. EVSIS. 보다 편리하게 충전소를 찾는 것은 물론 혜택까지 알차게 챙기며, 전기차 충전을 하고 싶다면 전기차 충전앱 이브이시스를 이용해 보는 것도 좋은 방법이라 할 수 있겠다. 먼저 이브이시스에 대해 간략히 소개를 하면 전기차 충전과 관련 장비에 대한 연구개발과 설계, 생산, 시공 그리고 유지보수에 이르는 모든 영역에 대한 체계를 갖춘 전기차 충전서비스를 제공하고 있다. EVSIS는 완속부터 초급속 충전기를 보유하며, 국...

블루투스 사운드바 추천 필립스 SPA3818 사진.글 © 슉슉이아빠 부담 없이 사용하기 좋은 PC 스피커가 필요하다는 생각이 들었다. 또한 가성비를 고려하며, 사운드 품질은 물론 사용성이 편한 그런 컴퓨터 스피커를 찾게 되었는데, 블루투스 기능까지 지원하는 제품의 경우 어느 정도 가격을 요구하는 터라 선택의 손길에 망설임을 더할 수밖에 없었다. 그러던 중, 만나게 된 필립스 SPA3818은 3만 원이 안 되는 착한 가격은 물론 원하는 품질 좋은 사운드 그리고 블루투스 기능도 포함하고 있어 '오~ 괜찮은데?' 하는 생각이 들었고 디자인도 깔끔하여 이거다 싶은 확고한 마음을 갖게 만들었다. PC 사운드바로 활용하기에 좋은 디자인과 기능. 블루투스를 지원하여 무선 PC 스피커 그리고 게임용 스피커로 활용하기 좋은 장점을 가진 필립스 SPA3818. 게다가 풍성한 사운드를 지원하며, 공간을 가득 채워주는 성능까지 여러 부분에서 꽤 괜찮다는 생각이 드는 제품인 만큼 가성비 좋은 스피커를 찾는 분들에게 망설임 없이 추천하고 싶기까지 하다. 반듯한 사각형 디자인에 심플한 블랙 컬러를 적용하여 데스크테리어를 위한 스피커로도 안성맞춤이 아닐까 싶은데, 개인적으로 이렇게 깔끔한 디자인의 제품을 선호하는 터라 귀는 물론 눈으로도 이 스피커를 즐기고 있는 중이다 :) SOUND. 컴팩트한 사이즈의 PC 사운드바 겸 스피커이지만 풍부한 사운드를 자랑하는 점...

디스커버리 키즈로부터 제품을 제공받고 작성했습니다. 고학년 초등학생 책가방 디스커버리 라이크 에어 트랙 백팩 사진.글 © 슉슉이아빠 벌써 내일이면 초등학교 개학이자 신학기의 시작이다. 어느덧 초등학교 5년 고학년이 된 우리 슉이. 어제 초등학교에 입학한 것 같은데, 벌써 5학년이라니.. 여전히 믿기지 않는 아빠의 마음이기도 하다 :) 지난 주말에는 개학을 위한 준비를 하는 바쁜 시간을 보냈다. 새 옷과 새 신발을 준비하는 것은 물론 고학년 책가방을 준비하며, 기대감 가득한 개학 준비를 위한 바쁜 시간을 보낸 것이다. 어느 브랜드의 백팩이 괜찮을까.. 초등학교 책가방을 준비하는 엄마 아빠라면 누구나 고민하는 부분이라 할 수 있는데, 디자인을 비롯하여 착용감 등을 고려한다면 당연 디스커버리 키즈 책가방이 옳은 선택이 아닐까 하는 생각이 든다. 초등학교 5학년 고학년이 된 슉이를 위해 준비한 초등 남아 백팩은 디스커버리 라이크 에어 트랙 백팩이었다. 기능성 원단을 사용해 뛰어난 경량성을 자랑하며 가볍고 편안하게 착용 가능한 초등학생 책가방으로 착용감을 고려한 선택으로 완벽하다는 생각이 들었다. 게다가 스트링 레이스업 디테일을 더하며, 초등학교 책가방 활용뿐만 아니라 주말 활동 등, 스트릿 아웃도어 룩에도 잘 어울리는 디자인을 하고 있는 만큼 착용감 + 디자인을 고련한 초등학교 고학년 백팩으로 추천하고 싶은 정도이다 :) 새학기를 맞이하며 ...