네이버

- 풀필먼트는 쇼핑몰의 물류 전 과정을 대신 처리해 주는 서비스임.
- 풀필먼트는 창고 보관부터 주문 처리, 포장, 배송, 반품 관리까지 담당함.
- 3PL은 물류 전문 업체가 기업 대신 창고 운영, 재고 관리, 운송을 담당하는 서비스임.
- 3PL은 맞춤형 물류 서비스도 제공하며, 쇼핑몰 운영에 필요한 문제들을 해결함.
- 3PL 서비스를 이용하면 고정비 절감, 운영 효율성 향상, 스케일업 가능 등의 효과를 볼 수 있음.
- 3PL 서비스를 통해 물류 관련 비용을 30% 이상 절감하고, 고객 만족도를 높일 수 있음.

- 아마존은 글로벌 온라인 커머스 시장 1위의 미국 기업으로, 다양한 사업 분야에서 성공을 거뒀다.
- 아마존은 코로나19로 인한 비대면 쇼핑 산업의 규모 가속화에 맞춰 풀필먼트(fullfiment) 섹터를 강화했다.
- 풀필먼트는 온라인 주문 이후의 물류 포장과 배송 등의 전반적인 고객 주문을 처리하고 실행하는 서비스이다.
- 아마존은 기존의 물류센터를 스마트한 풀필먼트센터로 진화시켜 미국의 택배 왕이 되었다.
- 2020년에는 FEDEX를 따라잡았고 2022년에는 UPS까지 추월했다.
- 아마존은 자체 배송 시스템을 구축해놓고 있으며, 빠른 배송으로 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다.
- UPS와 페덱스는 물류와 배송에만 특화된 기업으로, 각각의 전략을 모색하고 있다.