지난 주 일요일에 KTX열차가 탈선하는 사고가 발생하여 열차가 지연되는 사고가 발생했습니다. 3시간 이상 지연되면서 많은 분들이 이동을 못하는 상황이 발생했습니다. 서울역과 부산역에서 발이 묶여 밤 늦게까지 역에서 밤을 지새운 분들도 있습니다. 힌국철도공사에서는 이번 탈선사고로 피해를 보신 분들에게 보상을 진행할 예정입니다. 해당 토픽에서 보상방법에 대해서 공유를 해보려고 합니다.
KTX탈선 사고 배상,보상내용
- 8월 18일, KTX 열차가 경부고속선 하행선에서 궤도를 이탈하는 사고 발생
- 이 사고로 인해 KTX와 SRT 등 총 153대의 열차가 지연 운행되며 승객들이 불편을 겪음
- 코레일은 사고 원인 규명과 재발 방지 대책을 약속하며, 동시에 지연 보상안을 발표
- 지연 보상은 탑승 여부와 지연 시간에 따라 달라짐
- 대체교통비, 장시간(2시간 이상) 지연 시 승차권 전액 환불, 입석 이용 시 추가 보상 등이 있음
- 코레일은 8월 19일 오전에 지연 배상금의 50%를 우선 지급하고, 나머지 50%는 순차적으로 보상 예정
- 이번 사고로 인한 지연 보상은 코레일의 '렛츠코레일' 홈페이지에서 신청 가능
- 지연된 열차를 이용한 고객들은 승차권 환불 시 발생하는 위약금도 전액 감면됨
지하철 지연운행시 대응방안
- 지하철 지연으로 인해 회사에 지각한 동료의 이야기
- 지하철 지연증명서를 출력하여 회사에 제출하면 지각을 감안해줌
- 지하철 지연증명서는 서울교통공사와 코레일, 대전도시철도공사에서 운영하는 지하철 노선에서만 발급 가능
- 지하철 지연증명서는 해당 노선에서의 지연 시간을 기재한 것으로, 승객들의 이용을 증명하거나 손해를 증명하는 것은 아님
- 코레일 KTX SRT 열차 지연보상은 현금이나 마일리지로 보상
- KTX나 SRT의 경우, 열차 탈선이나 열차 고장으로 지연되는 경우가 많음
- 출근시간에 파업이나 시위를 하면 매우 불편함을 느낌
