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- 무심코 내뱉은 한마디가 큰 결과를 초래할 수 있음
- 능력 있는 사람은 말을 무겁고 신중하게 함
- 가벼운 입은 신뢰를 얻기 어려움
- 말을 다룰 줄 아는 사람은 자신의 능력을 지킴
- 가벼운 입술은 비밀을 퍼뜨리고, 험담은 자신을 위험에 빠뜨림
- 첫인상에 사로잡히면 판단이 흐려짐
- 신뢰를 얻고 싶다면, 말보다 행동이 앞서야 함
- 불필요한 말은 줄이고, 중요한 순간에 필요한 말을 하는 것이 힘임
- 사소해 보이는 말과 행동이 인생을 결정함.

- 경쟁에서 가장 위험한 순간은 상대의 의도에 말려들 때이다.
- 경쟁자는 정면으로 싸우지 않고, 당신이 스스로 무너지는 길로 유도한다.
- 경쟁자의 의도를 파악하려면, 그들의 행동뿐만 아니라 그 속에 숨은 의도도 읽어야 한다.
- 사람은 자신의 의견을 다양한 관점에서 살펴보고, 그 의견의 실현 가능성에 중점을 두어야 한다.
- 의도를 감추고 있는 사람을 조심해야 하며, 그들의 의도를 간파하는 능력을 길러야 한다.
- 악의적 자극에 반응하지 말고, 짧고 강하게 거절해야 한다.
- 사람은 누구나 이익을 추구하지만, 그 이익이 다른 사람의 손해를 초래한다면 옳지 않다.

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