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저는 경영학 전공이라 학창 시절 수많은 공모전에 참여하였습니다. 그리고 회사에 입사해서는 수 백 개의 기획서를 작성하였는데요. 내 기획서의 논리를 탄탄하게 해주는 마케팅 전략 중 빼놓을 수 없는 것이 바로 STP입니다. STP 전략의 뜻 STP는 Segmentation, Targeting, Positioning을 거쳐 차별화된 마케팅 컨셉을 잡는 프레임워크인데요. 마케팅이라는 일이 논리가 부족하면 그냥 아이디어 제안처럼 여겨질 수 있습니다. 아이디어라는 것은 좋은지, 나쁜지를 계량적으로 평가할 수 없고요. 따라서 왜 이런 제안을 하는지에 대한 일종의 논리적인 흐름이라고 보시면 되겠습니다. (처음엔 세 가지 개념 전부를 하나의 글로 쓰다가 분량 실패로 이 포스팅은 Segmentation에만 집중하겠습니다.) 이 중 세그멘테이션, 즉 시장 세분화는 수업을 듣고도 이해를 못 하는 경우가 많더라고요. 제 실무 경험을 바탕으로 정말 알기 쉽게 설명해 드리겠습니다. 세그멘테이션의 뜻? 비전공자들이 가장 이해를 못 하는 것이 이 부분입니다. 왜 고객군을 굳이 나눠야 하지? 제가 MD를 할 때 상품 설명을 들으면 대표님들께 바로 아래 질문을 드렸습니다. "이 제품은 누가 주 고객인가요?" 그럼 가끔, 이 제품은 남녀노소 누구나 다 쓸 수 있고, 누구에게나 다 좋아요! 라고 답하시는 분들이 계신데, 전 그렇게 생각하면 안 된다고 했습니다. 누구에게나...