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삶에 큰 영향을 끼치는 말은 우리에게 긍정적 혹은 부정적 효과를 가져올 수 있습니다.
상황에 따라 어떻게 활용해야 하는지 36가지 언어 기술을 통해 말센스 키우는 방법을 터득해볼까요?

말재주는 타고나는 것이 아니라 실생활에서 단련된 능력이기에 노력이 필요합니다.
누구나 따라 할 수 있는 말하기 방법을 터득해 능력을 향상시켜 볼까요?

말을 잘 못하는 사람이었지만 사업을 시작하면서 저자는 깨닫게 됩니다.
대화를 잘 하는 것과 말을 잘 하는 것이 다르다는 것을요.
책에서는 사람의 마음을 사로잡는 관심의 말투, 존중의 말투, 친밀한 말투, 흥미로운 말투, 신뢰의 말투 등을 다루고 있습니다.

원활하고 적절한 의사소통이 이루어지지 않으면 가정에서, 학교에서, 직장에서 어려움을 겪을 수밖에 없습니다.
스스로 인지하는 것을 끝으로 아무 노력도 하지 않는다면 인간관계로 인해 상처를 받거나 상처를 줄 수도 있게 되죠.
책을 통해 부족한 부분들을 찾아 고치려고 노력한다면, 상대방은 내 말에 귀를 기울일 것이고 알맹이 있는 대화를 통해 긍정적 결과를 만들어낼 수 있을 것입니다.