김유정역은 최근에 폐역이 되었다. 지금은 새 역사가 들어서 어디가 진짜 김유정역인지 헷갈릴 수 있지만 원래 김유정역은 새 역사 옆에 작게 자리 잡은 곳이다. 이제는 기차가 아니라 전철이라고 해야 맞는 표현이다. '춘천 가는 기차'라는 노래도 이제는 옛 표현이다. 학창 시절 기타 들러 메고 MT 가던 추억은 이제 현대식 전철로 바뀌어 그저 경치 보며 반나절 다녀올만한 곳이 되었다. 나도 되돌아보면 추천이나 강촌을 가기 위해 기차를 탄 세대는 아니다. 버스도 있었고, 부모님 차를 빌려 친구들과 삼삼오오 모여 다녀오기 일쑤였다. 우리 세대를 기점으로 자동차 보급률이 올라갔기 때문에 대학생이라고 꼭 기차를 탈 필요는 없었다. 춘천 가는 기차는 형님 세대에나 어울리는 정서인데, 그래도 춘천은 기차라는 공식이 깨지지 않는다. 새로 생긴 역사와 구 역사는 가까이 접하고 있어, 잘 꾸며진 정원 같은 길을 걸으면 금방 닿을 수 있다. 가을 낙엽을 구경하고 밟다 보면 사진 찍을 곳이 참 많다. 올여름은 유난히 길어, 가을이 늦어서 그런지, 12월이 다 되어가는데도 아직도 가을 가을하다. 끊어진 철길 위에 이제는 멈춰버린 기차가 기다린다. 남녀가 두 손을 잡고 철길을 나누어 걷는 풍경은 진부한 영화나 광고에 나주 나올법하다. 서울에서도 기찻길을 남겨두었고, 군산에도 철길을 이용한 마케팅을 한다. 김유정 역도 레일바이크를 운영하고 있어, 시간이 맞으면 가...

제안을 한다는 말은 상대가 결정할 때까지 기다리는 것이 아니라, 먼저 나서서 상대의 결정을 도와주라는 말이다. 제안에는 적극적으로 하는 제안도 있지만 소극적인 제한도 있다. 고객이 적극적 제한에 부담을 느낀다면 소급적 제안을 해야 한다. 결정을 기다리는 것 같지만 조금씩 정보를 제공하며 스스로 결정하는 것처럼 느끼게 만드는 것이다. 현대 사회는 정보도 넘쳐나고 제품과 서비스가 너무 많아 결정하기 쉽지 않다. 그래서 전문가의 안목과 결정이 중요한 상황이 있다. 특히 과정이 복잡하고 중대하거나 비용이 많이 들어가는 일은 전문가의 컨설팅이 필요하다. 전문가와 상담을 했다는 것은 단지 설명만 듣겠다는 것이 아니라 좋은 선택을 부탁하는 것과 같다. 따라서 누군가를 상담했다면, 최고의 제품과 서비스까지 제안하는 것이 기본이다. 보험에 관심이 없다가 최근에 지인으로부터 컨설팅을 받았다. 보장이 부족한 부분을 채우고, 필요 없는 보험은 정리했다. 막상 이야기를 듣고 있자니 꽤나 복잡하고 종류가 많아서 공부하지 않으면 쉽지 않아 보였다. 많은 옵션 중, 뭘 선택할지 묻기에, 제안을 해 달라고 했다. 사고가 났을 때 보통 얼마의 비용이 드는지? 나와 비슷한 사람들은 어느 정도의 보장을 받는지? 비싸다면 다른 선택 사항은 없는지? 빨리빨리 미리 옵션을 제안해 주면 얼마나 선택하기 좋겠는가? 지식이 전혀 없는 내게 결정을 내려달라고 하는 분들이 있다. 차...